Доставка на Тильде: что корзина умеет сама и чего ей не хватает

Как это выглядит в корзине

Какие способы доставки есть в Тильде

Варианты доставки задаются в самом блоке корзины — «Корзина с формой заказа», раздел «Контент». Там можно завести любое количество строк: «Курьер по Москве», «Самовывоз», «СДЭК до пункта выдачи» — с фиксированной ценой или бесплатно.

Отдельно, в «Настройках сайта → Платёжные системы → Сервисы доставки», подключаются сервисы доставки. По справке Tilda это СДЭК, Яндекс Доставка, Деловые линии, ПЭК, Почта России и Новая Почта (для Украины). Для них в поле «Варианты доставки» включается «продвинутый режим настроек». Нужен договор или аккаунт в самой службе.

То есть выбор такой: либо подключённый сервис со своим тарифом, либо ручные строки с ценой, которую вы проставили сами. Это два разных режима корзины, и от выбранного зависит, что умеет KitAddr (подробнее ниже).

Что Тильда делает сама, а что оставляет вам

С подключённым сервисом Тильда считает стоимость по тарифу и передаёт заказ службе. Например, у СДЭК после успешной оплаты заказ уходит в СДЭК, а накладная формируется автоматически. Пункты выдачи в корзине показываются на карте, если в настройках сайта добавлен ключ Яндекс.Карт.

Другое дело — обычные варианты доставки, которые вы вписали строками. Тильда не знает, какие пункты есть рядом с покупателем: в корзине под такой доставкой обычное текстовое поле, куда человек вписывает код вроде MSK205 или адрес словами.

Дальше это разбирает менеджер. «Пункт на Тверской» — какой именно из шести? «SPB183» — а точно существует? Каждая такая строка — звонок покупателю или заказ, уехавший не туда.

Где ломается оформление, когда пункт вписывают вручную

• Пустое поле «Пункт выдачи» — покупатель не понимает, что туда писать, и либо пишет наугад, либо бросает корзину
• Список кодов в выпадашке — коды вида SPB183 ничего не говорят человеку, он не знает, где это
• Адрес одной строкой — «тверская 7» без города, индекса и корпуса; служба доставки такой адрес не принимает
• Опечатки в улице — приходят на этапе отгрузки, когда менеджер уже собрал заказ
• Нет индекса — для Почты это стоп-фактор, посылку не примут

Все пять — про одно: корзина принимает от покупателя свободный текст там, где нужны точные данные.

Выбор пункта на карте: у Тильды и у KitAddr

Решение привычное по крупным магазинам: вместо текстового поля — кнопка, по которой открывается карта с пунктами рядом с адресом покупателя. Покупатель выбирает точку, видит режим работы и расстояние, а код пункта уходит в заказ сам.

Такая карта есть у самой Тильды, если подключён встроенный сервис (СДЭК, Яндекс Доставка) и в настройках сайта добавлен ключ Яндекс.Карт. Для этого нужны договор или аккаунт в службе.

KitAddr добавляет карту в обычную корзину ST100 с вариантами доставки: пункты СДЭК, Почты России и Яндекс.Доставки, плюс подсказки адреса для курьерских вариантов. Ключи служб не нужны, подключается одним скриптом. Важно: накладную в службе KitAddr не создаёт, а при включённой встроенной доставке Tilda виджет ничего не делает и не мешает.

Свой курьер: цена по зонам города

Отдельная история — магазины со своим курьером: суши, цветы, вода, продукты. Тариф у них зависит от района, а в Тильде у способа доставки одна цена. Приходится либо плодить строки «Курьер · Центр / Юг / за МКАД», либо звонить после заказа.

KitAddr закрывает это модулем зон доставки: районы рисуются на карте в кабинете, у каждого своя цена, порог бесплатной доставки, минимальный заказ и срок. Покупатель вводит адрес на карте, и стоимость встаёт в итог корзины Tilda сама.

Дата и время доставки: день и интервал в корзине

Вариант доставки в Тильде не знает ваших рабочих дней и сроков сборки. В форму можно добавить обычное поле «Дата» с календарём, но оно предложит любой день, включая выходные и прошедшие интервалы, а время покупатель по-прежнему пишет в комментарии или обсуждает с менеджером по телефону.

KitAddr добавляет выбор прямо в корзину — модуль выбора даты и времени: покупатель видит ближайшие свободные дни и интервалы, а вы задаёте рабочие дни, до какого часа принимаете заказы на сегодня, срок подготовки и закрытые даты (праздники, санитарный день). Работает с зонами и с обычным курьером. Для пунктов выдачи СДЭК, Почты и Яндекс.Доставки не показывается — там срок называет служба; для своего самовывоза выбор можно включить. Выбранные дата и интервал приходят в заявку Тильды. Подробный гайд.

Какую службу подключать

• Свой курьер — если цена зависит от района, включите зоны доставки: карта, своя стоимость и срок на каждый район.
• СДЭК — самая частая у небольших магазинов. Есть договор — встроенный сервис Тильды сам считает тариф и создаёт накладную. Договора нет или нужна карта пунктов в обычной корзине — как это устроено.
• Почта России — нужна там, куда не возят курьерские службы: отделения, постаматы, «до востребования». Подробнее.
• Яндекс.Доставка — у Тильды есть встроенный сервис, нужен аккаунт в Яндекс Доставке. Если аккаунта нет или нужна одна карта с другими службами — как подключить через KitAddr.

Ничто не мешает включить несколько сразу: покупатель выбирает вариант в корзине, и под него открывается карта нужной службы.

Порядок подключения

1. Заведите варианты доставки в блоке корзины — по строке на каждый способ.
2. Если нужен автоматический тариф службы, подключите её в «Настройках сайта → Платёжные системы → Сервисы доставки». Но тогда корзина работает во встроенном режиме Tilda, а KitAddr в нём ничего не меняет.
3. Добавьте скрытое поле-якорь TILDA_ADDR_ANCHOR — по нему виджет находит форму.
4. Вставьте скрипт KitAddr в HTML-код страницы (HEAD).
5. Включите нужные модули в кабинете и проверьте на опубликованной странице.

Пошагово с полями — в чеклисте по корзине ST100.

Частые ошибки

• Проверяют в превью Tilda, а не на опубликованной странице — корзина там ведёт себя иначе
• Называют варианты доставки так, что непонятно, какая служба: правило совпадения не срабатывает
• Заводят один вариант «Доставка» на курьера и пункт сразу — покупателю негде выбрать пункт
• Забывают поле для кода пункта, и код приходится искать в комментарии к заказу