Публичная оферта на оказание услуг сервиса KitAddr

Редакция от 5 августа 2026 г. Актуальная версия: https://kitaddr.ru/terms

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) сервиса KitAddr (сайт https://kitaddr.ru) любому дееспособному лицу на условиях ниже. Полные реквизиты исполнителя будут опубликованы дополнительно; до этого момента стороны руководствуются настоящими условиями использования сервиса.

1. Термины

  1. Сервис — программно-аппаратный комплекс KitAddr: личный кабинет, виджет для сайта Заказчика, API и сопутствующая документация.
  2. Исполнитель — оператор Сервиса KitAddr (kitaddr.ru).
  3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее оферту (акцепт).
  4. Аккаунт — учётная запись Заказчика в личном кабинете Сервиса.
  5. Виджет — клиентский скрипт KitAddr, подключаемый к сайту Заказчика для подсказок адреса и выбора пункта выдачи.
  6. Сайт — домен (или страница), добавленный Заказчиком в личном кабинете в рамках тарифа.
  7. Подписка — оплаченный или пробный период доступа к функциям Сервиса.
  8. Тариф — набор условий (число сайтов, срок, цена), выбранный Заказчиком на сайте Исполнителя.
  9. Триал — бесплатный пробный период доступа к Сервису без обязательной привязки карты.

2. Предмет договора

  1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа: личный кабинет, подключение Виджета, настройка полей, документация и поддержка в объёме, указанном на сайте.
  2. Основной готовый сценарий — интернет-магазины на платформе Tilda (корзина ST100 и аналогичные формы заказа). Подготовка решения для других CMS или сайтов возможна по отдельной договорённости.
  3. Сервис включает, в том числе: подсказки адреса (через API-ключ Заказчика у стороннего провайдера, как правило DaData), выбор пункта выдачи (СДЭК, Почта России, Яндекс.Доставка — в объёме, доступном в интерфейсе), запись выбранных значений в поля формы Заказчика.
  4. Сервис не является службой доставки, платёжным агентом магазина и не заменяет договор Заказчика с покупателем, Tilda, службами доставки или провайдерами данных.

3. Акцепт оферты

  1. Акцептом оферты признаётся любое из действий: регистрация Аккаунта; начало использования Триал; оплата тарифа; продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции оферты.
  2. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях этой оферты.
  3. Используя Сервис, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её без оговорок. Если условия неприемлемы — Заказчик обязан прекратить использование Сервиса.

4. Порядок оказания услуг

  1. После регистрации Заказчику может быть предоставлен Триал (по умолчанию 14 календарных дней; срок может уточняться на сайте или в настройках Сервиса). Карта для Триал не требуется.
  2. После окончания Триал или оплаченного периода доступ к Виджету на сайтах Заказчика прекращается до продления Подписки. Штатные поля формы заказа (в том числе на Tilda) продолжают работать без Виджета.
  3. Подписка активируется после успешной оплаты (включая оплату с реферального баланса, если такая функция доступна) либо в режиме, явно указанном Исполнителем (например, служебный или демо-доступ).
  4. Заказчик самостоятельно добавляет Сайты в личном кабинете, устанавливает Виджет и настраивает соответствие полей. Число активных Сайтов не должно превышать лимит тарифа.
  5. Исполнитель оказывает услуги по принципу разумной доступности (best effort). Отдельный SLA (гарантированный uptime, время реакции) предоставляется только при наличии письменного соглашения.

5. Тарифы и оплата

  1. Действующие тарифы (в том числе «Старт», «Дуо», «Студия», «Агентство»), периоды (месяц / год) и цены публикуются на сайте Исполнителя. Цены в оферте не дублируются, чтобы избежать расхождений с витриной.
  2. Оплата производится в рублях РФ через платёжного партнёра (ЮKassa) либо иными способами, указанными в личном кабинете. Момент оплаты — момент подтверждения успешного платежа платёжной системой (или списания с баланса в Сервисе).
  3. Подписка, как правило, не продлевается автоматически без действия Заказчика, если иное прямо не указано в интерфейсе оплаты. Заказчик сам инициирует продление или смену тарифа.
  4. Реферальная программа (начисление доли с оплат приглашённых на баланс для тарифов) действует на условиях, опубликованных на сайте. Баланс используется только внутри Сервиса, если иное не оговорено отдельно.
  5. Исполнитель вправе изменять тарифы и цены. Новые цены применяются к новым оплатам и новым периодам; уже оплаченный период дорабатывается на прежних условиях.
  6. Счета, акты и закрывающие документы для юридических лиц предоставляются при наличии опубликованных реквизитов Исполнителя и по запросу Заказчика в разумный срок.

6. DaData и сторонние API

  1. Подсказки адресов и иные данные сторонних API выполняются с использованием ключа (токена) Заказчика. Заказчик заключает договор с провайдером (например, DaData) самостоятельно.
  2. Лимиты, тарификация, доступность, точность и качество данных стороннего API — зона ответственности Заказчика и соответствующего провайдера.
  3. Исполнитель не гарантирует бесперебойность DaData (или иного провайдера), не возмещает исчерпание бесплатного или платного лимита Заказчика и не несёт ответственность за отказ или изменение API третьих лиц.
  4. Ключ DaData хранится в зашифрованном виде в инфраструктуре Исполнителя и используется для работы Виджета. Ключ не передаётся третьим лицам в целях продажи или рекламы; для запросов подсказок он может использоваться из браузера посетителя сайта Заказчика в соответствии с настройками интеграции.

7. Права и обязанности сторон

  1. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные Аккаунта; не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам сверх условий тарифа; не пытаться обойти ограничения тарифа, взломать или перегрузить инфраструктуру Сервиса; соблюдать законодательство РФ и условия платформ, на которых размещён Сайт; самостоятельно обеспечивать согласие посетителей Сайта на обработку персональных данных, если это требуется.
  2. Заказчик вправе: пользоваться функциями тарифа; обращаться в поддержку; не продлевать Подписку; запросить удаление Аккаунта.
  3. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Сервису в период действия Подписки или Триал; принимать разумные меры для защиты данных Аккаунта; уведомлять о существенных изменениях условий путём публикации новой редакции оферты.
  4. Исполнитель вправе: обновлять Сервис; временно ограничивать доступ для обслуживания или безопасности; приостановить или прекратить доступ при нарушении оферты, злоупотреблениях или задолженности; отказать в обслуживании без объяснения причин до оплаты (на этапе Триал — в разумных пределах антифрода).

8. Данные Аккаунта

  1. В личном кабинете могут храниться: адрес электронной почты, сведения о доменах Сайтов, зашифрованный токен провайдера подсказок, настройки маппинга полей, правила доставки, данные о Подписке и платежах, технические журналы и обезличенная аналитика работы Виджета.
  2. Обработка персональных данных покупателей на Сайте Заказчика (ФИО, адрес, телефон и т.п.) осуществляется Заказчиком как оператором (или иным лицом по его указанию). Виджет лишь помогает заполнять поля формы; Исполнитель не становится стороной сделки Заказчика с покупателем.
  3. Подробная политика конфиденциальности может быть опубликована отдельно. До её публикации применяются положения настоящего раздела и разумные меры защиты, принятые Исполнителем.

9. Ответственность

  1. Виджет — вспомогательный инструмент оформления заказа. Корректность итогового заказа, доставки, оплаты и коммуникации с покупателем — ответственность Заказчика.
  2. Исполнитель не отвечает за сбои Tilda, хостинга Заказчика, браузеров посетителей, служб доставки, платёжных систем и сторонних API.
  3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю за последний оплаченный период Подписки, предшествующий событию. Триал не порождает денежной ответственности Исполнителя сверх прямого возврата ошибочно списанных средств (если такие были).
  4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных у Заказчика или его покупателей, репутационный вред — в максимальной степени, допускаемой применимым правом.
  5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Возвраты

  1. Триал предоставляется бесплатно; возврат за Триал не применяется.
  2. Заказчик вправе обратиться за возвратом оплаты неиспользованного периода в течение 14 календарных дней с даты успешного платежа, если Сервис по вине Исполнителя существенно не оказывался либо Заказчик почти не пользовался функциями Подписки (нет устойчивой эксплуатации Виджета на боевом Сайте). Решение по возврату принимается Исполнителем по обращению с учётом фактического использования.
  3. При технической ошибке двойного списания или очевидном сбое оплаты Исполнитель возвращает излишне уплаченную сумму после проверки.
  4. Во всех остальных случаях оплата за начатый период Подписки не возвращается, если иное не требуется императивными нормами закона о защите прав потребителей (для Заказчиков — потребителей) либо отдельным соглашением сторон.

11. Срок действия, изменение и расторжение

  1. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем или замены новой редакцией.
  2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на https://kitaddr.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после даты редакции означает согласие с изменениями. При несогласии Заказчик прекращает использование и не продлевает Подписку.
  3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от продления Подписки и/или запросить удаление Аккаунта. Уже оплаченный период, как правило, действует до его окончания, если стороны не договорились иначе.
  4. Исполнитель вправе расторгнуть договор и заблокировать Аккаунт при существенном нарушении оферты, без возврата за период, в котором допущено нарушение (кроме случаев, когда возврат обязателен по закону).

12. Применимое право и споры

  1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
  2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется через контакты на сайте Исполнителя; срок ответа — до 30 календарных дней.
  3. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам подсудности РФ. После публикации полных реквизитов Исполнителя место рассмотрения споров может быть уточнено в новой редакции оферты.

13. Контакты и реквизиты

  1. Исполнитель: сервис KitAddr.
  2. Сайт: https://kitaddr.ru.
  3. Оферта: https://kitaddr.ru/terms.
  4. Обращения по оферте, оплате и возвратам — через контакты, указанные на сайте kitaddr.ru (в том числе из личного кабинета после входа).
  5. Полные реквизиты (наименование / ФИО, ИНН, ОГРН(ИП), адрес) будут опубликованы дополнительно. До публикации стороны руководствуются настоящей офертой как условиями использования Сервиса.