Доставка на Тильде: что корзина умеет сама и чего ей не хватает

Как это выглядит в корзине

Какие способы доставки есть в Тильде

Варианты доставки задаются в самом блоке корзины — «Корзина с формой заказа», раздел «Контент». Там можно завести любое количество строк: «Курьер по Москве», «Самовывоз», «СДЭК до пункта выдачи» — с фиксированной ценой или бесплатно.

Отдельно, в «Настройках сайта → Сервисы доставки», подключаются службы, которые считают стоимость автоматически. Встроенных всего три: СДЭК, Почта России и Новая Почта (для Украины). Всё остальное — Яндекс.Доставка, Boxberry, Ozon, ПЭК, Деловые Линии — штатными средствами не подключается.

То есть выбор такой: либо служба из списка трёх с автоматическим тарифом, либо ручные строки с ценой, которую вы проставили сами.

Что Тильда делает сама, а что оставляет вам

Со встроенной службой Тильда закрывает две вещи: считает стоимость доставки по тарифу и передаёт заказ дальше. Этого достаточно, пока речь про курьера — там нужен только адрес.

А вот с пунктами выдачи начинается ручная работа. Тильда не показывает, какие пункты есть рядом с покупателем. В корзине под доставкой появляется обычное текстовое поле, куда человек должен вписать пункт сам: либо код вроде MSK205, если он его где-то нашёл, либо адрес словами, как понял.

Дальше это разбирает менеджер. «Пункт на Тверской» — какой именно из шести? «SPB183» — а точно существует? Каждая такая строка это звонок покупателю или заказ, уехавший не туда.

Где обычно ломается оформление

• Пустое поле «Пункт выдачи» — покупатель не понимает, что туда писать, и либо пишет наугад, либо бросает корзину
• Список кодов в выпадашке — коды вида SPB183 ничего не говорят человеку, он не знает, где это
• Адрес одной строкой — «тверская 7» без города, индекса и корпуса; служба доставки такой адрес не принимает
• Опечатки в улице — приходят на этапе отгрузки, когда менеджер уже собрал заказ
• Нет индекса — для Почты это стоп-фактор, посылку не примут

Все пять — про одно: корзина принимает от покупателя свободный текст там, где нужны точные данные.

Выбор пункта на карте — то, чего в Тильде нет

Решение простое и привычное по крупным магазинам: вместо текстового поля — кнопка, по которой открывается карта с пунктами рядом с адресом покупателя. Он выбирает точку, видит режим работы и расстояние, а код пункта уходит в заказ сам.

Именно это добавляет KitAddr в корзину ST100: пункты СДЭК, Почты России и Яндекс.Доставки на одной карте, плюс подсказки адреса из ФИАС для курьерских вариантов. Вёрстку корзины при этом трогать не нужно — подключается одним скриптом.

Какую службу подключать

• СДЭК — самая частая у небольших магазинов, много пунктов и постаматов. Тильда считает тариф сама, карта пунктов добавляется отдельно — как это устроено.
• Почта России — нужна там, куда не возят курьерские службы: отделения, постаматы, «до востребования». Подробнее.
• Яндекс.Доставка — в Тильде не поддерживается вообще, подключается только сторонним решением. Как подключить.

Ничто не мешает включить несколько сразу: покупатель выбирает вариант в корзине, и под него открывается карта нужной службы.

Порядок подключения

1. Заведите варианты доставки в блоке корзины — по строке на каждый способ.
2. Если нужен автоматический тариф СДЭК или Почты, подключите службу в «Настройках сайта → Сервисы доставки».
3. Добавьте скрытое поле-якорь TILDA_ADDR_ANCHOR — по нему виджет находит форму.
4. Вставьте скрипт KitAddr в HTML-код страницы (HEAD).
5. Включите нужные модули в кабинете и проверьте на опубликованной странице.

Пошагово с полями — в чеклисте по корзине ST100.

Частые ошибки

• Проверяют в превью Tilda, а не на опубликованной странице — корзина там ведёт себя иначе
• Называют варианты доставки так, что непонятно, какая служба: правило совпадения не срабатывает
• Заводят один вариант «Доставка» на курьера и пункт сразу — покупателю негде выбрать пункт
• Забывают поле для кода пункта, и код приходится искать в комментарии к заказу